Dicas para proteger seu dinheiro durante a Black Friday e fim de ano.
O Brasil registrou mais de 156 mil tentativas de fraude em compras online durante o mês de setembro, segundo um estudo da empresa ClearSale. O levantamento estima que o prejuízo causado por essas fraudes ultrapassa os R$ 170 milhões. A análise abrangeu mais de 14,4 milhões de transações irregulares.
A expectativa é que esses números aumentem com a proximidade das datas comemorativas de fim de ano, como a Black Friday, Natal e Ano Novo, períodos em que o volume de compras cresce significativamente. A negligência na hora de comprar online, como focar apenas no preço atrativo sem verificar a reputação do site, é um dos fatores que contribuem para o aumento dos golpes.
Outro fator de risco é o recebimento de links maliciosos. Ao receber uma promoção por e-mail ou mensagem, sempre confira no site oficial ou em canais confiáveis da empresa se há uma campanha legítima vinculada ao link antes de clicar.
No caso de pagamentos via PIX, é fundamental conferir o destinatário da transação. Sempre que possível, digite manualmente a chave do recebedor em vez de usar o método “copia e cola”, minimizando o risco de erros.
Antes de finalizar uma compra, verifique a reputação do site ou do vendedor em plataformas como “Reclame Aqui” ou nas listas de recomendação do Procon. Avalie também o histórico de entregas e prazos. Se optar por comprar em um marketplace, dê preferência às compras garantidas, onde o vendedor só recebe o pagamento após a confirmação de recebimento do produto. Isso facilita o reembolso em caso de problemas.
Caso você perceba que foi vítima de fraude, entre em contato imediatamente com sua operadora de cartão de crédito ou banco e relate o ocorrido. Se o pagamento foi feito via PIX, utilize o Mecanismo Especial de Devolução (MED) pelo app do seu banco. Quanto mais rápido a fraude for reportada, maiores são as chances de recuperação do valor.
Adotar medidas preventivas ao fazer compras online é uma forma de reduzir o risco de fraudes e evitar contribuir para o financiamento do crime organizado. Proteger-se é um dever de todos nós como cidadãos
Bruno César Teixeira de Oliveira, com uma carreira sólida na gestão de riscos, compliance e prevenção a fraudes em instituições financeiras.
